Zasady dotyczące zwrotów

Dbamy o Twoją satysfakcję z zakupów w naszym sklepie. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu lub złożenia reklamacji. Proces ten jest prosty i przejrzysty, aby zapewnić Ci maksymalny komfort. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, jak krok po kroku dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację.

1 Wydrukuj formularz Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, a następnie wydrukuj je.

2 Wyślij paczkę Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu i dobrze go zaklej.

3 Zwrot pieniędzy Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu.

Zwroty:

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację, masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny lub możliwość złożenia reklamacji w przypadku wadliwego towaru. Proces jest prosty i przejrzysty.

Reklamacje:

Jeżeli produkt jest wadliwy lub nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zgłosić reklamację. Wypełnij formularz reklamacyjny, opisz wady produktu i wyślij go wraz z towarem. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od momentu jej zgłoszenia. W razie uznania reklamacji, produkt wymienimy na nowy lub dokonamy zwrotu środków.

Zwrot pieniędzy:

Pieniądze za zwrócony produkt otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu, gdy otrzymamy Twoją przesyłkę. Pamiętaj, że możemy wstrzymać zwrot do momentu, aż otrzymamy towar lub dowód jego odesłania. Koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który chętnie Ci pomoże.